Зачем нужен сайт?

Над этим вопросом обычно задумывается меньшая часть заказчиков, обращающихся в нашу студию. Ведь все, вроде бы, и так ясно: чтобы рассказать о своей фирме, показать прайс-листы, продукцию, схему проезда… Но в случае такого ответа вопрос повторяется: «А зачем?».

Не думайте, мы не отговариваем вас создать сайт! Скорее, наоборот — хотим убедить, что в XXI веке гораздо проще и эффективнее строить бизнес при наличии собственного интернет-проекта.

Современный сайт является сложным и достаточно дорогостоящим программным комплексом, а не простой комбинацией текста и иллюстраций. Поэтому прежде, чем вкладывать в создание сайта время, силы и деньги, следует разобраться в том, какой именно сайт вам нужен.

Для начала возьмите на заметку, что сайты бывают разные — также, как автомобили, микроволновые печи или коттеджи. Отличаются они не только внешним видом (дизайном), но и своими возможностями (функционалом). Например, на одном сайте находится только описание товаров и информация о фирме, а изменения на сайт могут вноситься только специалистом, разбирающимся в программировании, на другом присутствует еще и возможность для пользователей оставить отзыв о работе фирмы в гостевой книге, да еще и проголосовать за понравившийся товар. А третий сайт, кроме вышеперечисленного, позволяет администратору добавлять какие угодно разделы и управлять правами доступа к ним так, чтобы определенные сотрудники могли самостоятельно публиковать на сайте информацию. Разумеется, во всех трех случаях цена и сроки изготовления сайтов будут существенно различаться.

Теперь о том, как определить, какой сайт нужен лично вам или вашей организации. Для этого на время забудьте о том, что сайт чем-то отличается, к примеру, от пылесоса. В данном случае и сайт, и пылесос являются объектами, предназначенными для получения конкретного, заранее определенного результата. Вот только назначение пылесоса четко определено и понятно даже ребенку, а вот назначение сайта…

Для чего служит пылесос? Наверняка, вы абсолютно четко знаете ответ на этот вопрос: для сбора пыли и мусора. А теперь попробуйте также четко и однозначно ответить на вопрос «Для чего служит сайт?» применительно к вашему конкретному случаю. Основной ошибкой будет употребление слишком конкретных ответов: «Для размещения информации о фирме», «Для сбора отзывов о товарах» и т.п. Это не цели, а методы (задачи) их достижения! Цель подразумевает возможность контроля конечного результата, определенность во времени и хотя бы теоретическую возможность ее достижения.

Таким образом, формулировка цели должна задаваться таким образом, чтобы можно было легко понять, достигнута цель или нет. Например: «Цель создания сайта — повышение уровня продаж в два раза в течение трех лет». Или: «Цель создания сайта — увеличение количества подписчиков на печатное издание на 30% в течение следующего года».

Надеемся, что с основной проблемой, возникающей у заказчиков, вы разобрались. Но действительно ли так важно ломать голову над формулировками целей? Представьте гипотетическую ситуацию в условной фирме: трем менеджерам была поставлена задача сформулировать цель для создания сайта, после чего эти цели были даны трем дизайнерам для разработки оформления сайта. Вот три цели, которые были сформулированы менеджерами:

а) информировать посетителей сайта о деятельности фирмы;

б) добиться повышения уровня продаж через интернет на какое-то условное значение;

в) привлечь крупных инвесторов в объеме, достаточном для строительства нового цеха.

Когда дизайнеры показали свои работы, в них не было ни одного сходства, кроме, пожалуй, фирменной атрибутики.

Первый дизайнер изобразил сайт, на главной странице которого основное внимание уделялось новостям фирмы, обновлению оборудования и прочей подобной информации.

Второй дизайнер представил эскиз, на котором акцент был сделан на каталоге товаров по принципу интернет-магазина.

Третий дизайнер реализовал в своем проекте все современные достижения интернет-технологий, стараясь подчеркнуть солидность и надежность организации. В центре страницы размещался достаточно большой по площади флеш-ролик, который демонстрировал достижения фирмы.

Как видно из приведенного примера, правильная постановка целей имеет огромное значение даже для дизайна сайта, не говоря уже о функциональных возможностях. Например, в случае принятия первой цели вряд ли понадобилась бы реализация опросов, гостевой книги или форума, а вот для второй — без этих возможностей серьезный коммерческий проект представить невозможно.

Конечно, мы прекрасно понимаем, что сформулировать цели создания сайта может оказаться сложно, особенно, если поводом для этой идеи стала не реальная необходимость, а простое желание не отстать от конкурентов. В этом случае, опираясь на наш многолетний опыт, мы поможем вам в этом вопросе, и вместе получим ответ на вопрос: «Зачем нужен сайт?».