+7 (930) 150-65-85
info@lionstudio.ru

Техническая поддержка сайтов

Любой сайт, созданный на системе управления, требует периодического обслуживания. Разработчик CMS регулярно выпускает обновления, в том числе, связанные с обеспечением безопасности, опубликованная информация теряет актуальность, требуется продлевать хостинг и доменное имя - всё это влечет необходимость выполнения определенного объема специфических работ, как правило, несвойственных владельцу сайта.

Мы предусмотрели большинство проблем, с которыми сталкиваются заказчики, и на этой основе разработали несколько тарифных планов технической поддержки.

Сайты на системе управления "1С-Битрикс", выполненные другими разработчиками, мы принимаем на техническую поддержку только после проведения аудита. Стоимость аудита - 2000 рублей.

"Начальный" (2000 руб. в месяц)

Рекомендуется для сайтов типа "Визитка".

  • выполнение заданий по запросам - 2 часа (срок выполнения запроса - 5 рабочих дней) *
  • контроль актуальности материалов сайта - 1 раз в месяц
  • резервное копирование - 1 раз в неделю
  • контроль срока действия хостинга, доменов, лицензии CMS
  • проведение переговоров с представителями хостинга, регистратора доменных имен и т.д. - по необходимости
  • обновления версии CMS - 1 раз в месяц **
  • мониторинг работы сайта, исправление обнаруженных ошибок - 1 раз в неделю
  • проверка на наличие вирусов, их удаление - 1 раз в месяц

"Оптимальный" (4000 руб. в месяц)

Рекомендуется для сайтов типа "Корпоративный", "Витрина".

  • выполнение заданий по запросам - 4 часа (срок выполнения запроса - 3 рабочих дня) *
  • контроль актуальности материалов сайта - 2 раза в месяц
  • резервное копирование - 1 раз в неделю
  • контроль срока действия хостинга, доменов, лицензии CMS
  • проведение переговоров с представителями хостинга, регистратора доменных имен и т.д. - по необходимости
  • обновления версии CMS - 1 раз в месяц **
  • мониторинг работы сайта, исправление обнаруженных ошибок - 1 раз в неделю
  • проверка на наличие вирусов, их удаление - 1 раз в месяц

"Максимальный" (8000 руб. в месяц)

Рекомендуется для сайтов типа "Корпоративный", "Интернет-магазин".

  • выполнение заданий по запросам - 8 часов (срок выполнения запроса - 1 рабочий день) *
  • контроль актуальности материалов сайта - 2 раза в месяц
  • резервное копирование - 2 раза в неделю
  • контроль срока действия хостинга, доменов, лицензии CMS
  • проведение переговоров с представителями хостинга, регистратора доменных имен и т.д. - по необходимости
  • обновления версии CMS - 2 раза в месяц **
  • мониторинг работы сайта, исправление обнаруженных ошибок - 2 раза в неделю
  • проверка на наличие вирусов, их удаление - 2 раза в месяц

Примечания

* Расчет времени производится по нормо-часам. При поступлении запроса заказчику сообщается необходимое для выполнения задачи время. Например, для установки на страницу сайта одной фотографии без обработки требуется 2 минуты. Соответственно, для публикации 10 фотографий потребуется 20 минут, которые и будут вычтены из времени, включенного в тарифный план.

** Обновления системы управления сайтом производятся при оплаченном продлении лицензии на очередной год. Стоимость продления зависит от редакции CMS "1С-Битрикс".